АнфасВес или формат файла
Портал ждёт JPEG определённого веса, а телефон сохраняет большие файлы.
Госуслуги не приняли фото?
Загрузите снимок: бесплатно покажем, что с ним не так, и поможем подготовить подходящий.
Частые причины
Почему фото не проходит
Неверный кадр
Голова слишком мелкая, крупная или смещена. Фото могли обрезать мессенджер или редактор.
Наклон головы
Даже небольшой наклон заметен на фото для документов.
Фон и тени
Узор, тёмный фон или тень за спиной часто становятся причиной отказа.
Сжатие в мессенджере
Пересылка фото в чате снижает качество. Отправляйте его файлом.
Обработка фильтрами
Фильтры и ретушь меняют внешность, такие фото не подходят.
Вопросы
Что ещё важно
Почему Госуслуги не принимают фото?
Чаще всего из-за веса файла, кадра, наклона головы или фона. Точная причина указана в сообщении портала.
Проверка стоит денег?
Нет. Посмотреть, что не так со снимком, можно бесплатно.
Какое фото можно загрузить?
Обычное селфи на любом фоне: дома, в машине, в транспорте. Лучше, когда лицо хорошо освещено и смотрит прямо в камеру. Если кадр не подходит, сайт сразу подскажет, что поправить.
Вы меняете лицо?
Нет. Черты лица, форма носа, родинки и морщины остаются вашими: ретушь внешности запрещена требованиями к фото на документы, и по такому снимку могут отказать в выдаче паспорта или визы. Мы меняем только фон, свет и кадр. Волосы и уши тоже ваши: ничего не дорисовываем, а аккуратно отделяем каждую прядь от фона.
Платить нужно сразу?
Нет. Сначала вы бесплатно видите результат с водяным знаком. Платите, только если он понравился.
Что если фото не примут?
Если фото не приняли из-за размера, фона или положения головы, переделаем его или вернём деньги. Условия указаны в оферте.
Что будет с моими фото?
Файлы заказа удаляются автоматически, срок указан при оформлении. Фото хранятся на серверах в России, никому не передаются и не используются ни для чего, кроме вашего заказа.
Сколько документов входит в цену?
Все. Оплачиваете одно фото и скачиваете его под каждый документ на сайте: паспорт, загранпаспорт, визы, 3×4. Кадр, размер и вес файла для каждого подгоняются отдельно.
Как напечатать?
Скачайте лист 10×15 и напечатайте его в любом фотоцентре или автомате. На листе уже есть линии для резки.
Сделаем новое фото за пару касаний
Результат увидите бесплатно. Платите, только если понравится.
Сделать фото